Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Obowiązuje od dnia 20.04.2026

§ 1. Realizacja zamówień

1. Zamówienia realizowane są w dni robocze (poniedziałek–piątek), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

3. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

§ 2. Metody dostawy i koszty

1. Dostępne metody dostawy:

   – InPost Paczkomat 24/7

   – Kurier InPost

   – Kurier DPD

   – Poczta Polska

2. Aktualne koszty dostawy są podane na stronie Sklepu przy wyborze metody dostawy w procesie składania zamówienia.

3. Sprzedawca może oferować darmową dostawę dla zamówień przekraczających określoną wartość – informacja o aktualnym progu darmowej dostawy jest widoczna w Sklepie.

§ 3. Śledzenie przesyłki

1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

2. Status przesyłki można śledzić na stronie przewoźnika.

§ 4. Odbiór przesyłki

1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia opakowania zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub wykonanie zdjęcia uszkodzonej paczki.

2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki prosimy zgłaszać niezwłocznie na adres e-mail: h.suchecki@heatandeat.pl.

§ 5. Obszar dostawy

1. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. W przypadku rozszerzenia obszaru dostaw informacja zostanie zamieszczona w Sklepie.